Política de Privacidade — Aagro
Última atualização: 12/12/2025
A Aagro (CNPJ 60.282.219/0001-52) respeita sua privacidade e realiza o tratamento de dados pessoais conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD).
Contato: (41) 3205-9571 | comercial@lonasaagro.com.br
1) Quais dados coletamos
- Dados informados por você: nome, CPF/CNPJ (quando necessário), e-mail, telefone/WhatsApp, endereço, dados do pedido e mensagens de atendimento.
- Dados coletados automaticamente: IP, data/hora, páginas acessadas, dispositivo/navegador e cookies.
2) Para que usamos seus dados
- Atender pedidos, orçamentos e suporte
- Processar compras e pagamentos e emitir documentos fiscais
- Calcular frete, separar, enviar e entregar produtos
- Pós-venda, garantia, trocas e devoluções
- Segurança e prevenção a fraudes
- Melhorar o site e medir desempenho
- Enviar comunicações sobre seu pedido (status, prazos e atualizações)
- Marketing e ofertas (quando permitido)
3) Base legal (LGPD)
O tratamento pode ocorrer com base em execução de contrato, obrigações legais, legítimo interesse (ex.: segurança e melhoria do site) e, quando necessário, consentimento.
4) Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o serviço, por exemplo com:
- Meios de pagamento e antifraude
- Transportadoras e operadores logísticos
- Hospedagem, plataforma do site e suporte técnico
- Ferramentas de análise e publicidade (quando habilitadas por cookies)
Observação: em pagamentos via gateway/intermediador, a Aagro não recebe nem armazena dados completos do cartão (como número integral e CVV).
5) Cookies
Usamos cookies para funcionamento do site e, quando autorizado, para métricas e marketing. Você pode gerenciar suas preferências no banner/central de cookies (quando disponível) e também nas configurações do seu navegador.
6) Segurança
Adotamos medidas de segurança para proteger dados pessoais. Nenhum sistema é 100% livre de riscos, mas trabalhamos para reduzir vulnerabilidades e responder a incidentes quando necessário.
7) Por quanto tempo guardamos
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, exigências legais/fiscais e para resguardar direitos da Aagro e do cliente. Após isso, os dados podem ser excluídos ou anonimizados quando possível.
8) Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, quando aplicável:
- Confirmação de tratamento e acesso
- Correção de dados
- Eliminação/anonimização (quando cabível)
- Portabilidade (quando aplicável)
- Informação sobre compartilhamentos
- Revogação do consentimento (quando aplicável)
Como solicitar: envie e-mail para comercial@lonasaagro.com.br com o assunto “Privacidade – LGPD”.
9) Canais de terceiros
Se você falar com a Aagro via WhatsApp/redes sociais, seus dados também podem ser tratados pela plataforma do canal, conforme as políticas do próprio serviço.
10) Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. A versão válida é a publicada no site, com a data de atualização no topo.
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